Điều Khoản và Điều Kiện Sử Dụng 1234ly

Tài liệu này ("Điều khoản và Điều kiện") quy định các điều kiện ràng buộc pháp lý giữa 1234ly ("Công ty", "chúng tôi") và bạn ("Người dùng", "thành viên") khi sử dụng nền tảng cá cược trực tuyến tại địa chỉ 1234ly.bet.

Phạm vi áp dụng bao gồm toàn bộ dịch vụ do 1234ly cung cấp: cá cược thể thao, casino live, nổ hũ, game bài đổi thưởng, các chương trình khuyến mãi và mọi tính năng liên quan trên nền tảng. Điều khoản này có hiệu lực từ thời điểm bạn hoàn tất đăng ký tài khoản.

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ tại 1234ly, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản.
• Là cá nhân có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật hiện hành.
• Không thuộc danh sách bị cấm sử dụng dịch vụ cá cược theo quy định của pháp luật nơi bạn cư trú.
• Không phải là nhân viên, đối tác hoặc người thân trực tiếp của nhân viên 1234ly.
• Chỉ tham gia với tư cách cá nhân, không đại diện cho tổ chức hay doanh nghiệp nào.

Mỗi người dùng chỉ được phép tạo một (01) tài khoản duy nhất tại 1234ly. Thông tin đăng ký phải chính xác, đầy đủ và cập nhật kịp thời. 1234ly có quyền yêu cầu xác minh danh tính bằng giấy tờ tùy thân hợp lệ bất kỳ lúc nào.

Bạn có trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu. Không chia sẻ thông tin tài khoản cho bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ của 1234ly. Nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép, hãy liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ để được xử lý kịp thời.

• Tạo nhiều tài khoản để lạm dụng khuyến mãi sẽ dẫn đến khóa vĩnh viễn tất cả tài khoản liên quan.
• Thông tin cá nhân phải khớp với giấy tờ tùy thân khi thực hiện xác minh KYC.
• 1234ly có quyền từ chối hoặc đình chỉ tài khoản nếu phát hiện thông tin không trung thực.

Tất cả giao dịch tài chính tại 1234ly được thực hiện bằng Việt Nam Đồng (VND, ₫). Chúng tôi hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại.

Giao dịch nạp tiền thường được xử lý tức thì. Trong một số trường hợp đặc biệt, thời gian xử lý có thể kéo dài tối đa 30 phút. Yêu cầu rút tiền sẽ được xử lý trong vòng 5–15 phút sau khi tài khoản đã hoàn tất xác minh danh tính.

• Phương thức rút tiền phải trùng khớp với phương thức nạp tiền ban đầu.
• 1234ly không chịu phí giao dịch cho người dùng; phí phát sinh (nếu có) do bên cung cấp dịch vụ thanh toán thu.
• Tiền thưởng từ khuyến mãi phải hoàn thành yêu cầu vòng cược trước khi được rút.
• Mọi hành vi gian lận giao dịch sẽ bị từ chối và tài khoản sẽ bị điều tra.

Mọi lệnh cược đã được xác nhận trên hệ thống 1234ly đều có tính ràng buộc và không thể hủy. Kết quả các trận đấu thể thao, ván bài hay vòng quay đều được ghi nhận theo thời gian thực và phán quyết của 1234ly là quyết định cuối cùng.

Trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả cược, 1234ly có quyền hủy lệnh cược bị ảnh hưởng và hoàn trả toàn bộ tiền cược cho người chơi. Các lệnh cược được đặt sau khi sự kiện đã kết thúc do lỗi hệ thống sẽ bị hủy tự động.

1234ly thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi hấp dẫn dành cho thành viên mới và thành viên hiện hữu. Mỗi chương trình đều có điều kiện và thời hạn riêng được công bố rõ ràng trên trang Khuyến mãi.

• Tiền thưởng chào mừng chỉ áp dụng cho lần nạp đầu tiên của tài khoản mới.
• Yêu cầu vòng cược (wagering requirement) được tính trên tổng tiền thưởng nhận được.
• Tiền thưởng không thể chuyển nhượng, quy đổi sang tiền mặt trực tiếp hoặc chuyển sang tài khoản khác.
• 1234ly có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.
• Mọi hành vi lạm dụng khuyến mãi sẽ dẫn đến thu hồi tiền thưởng và có thể bị khóa tài khoản.

Người dùng 1234ly nghiêm cấm thực hiện các hành vi sau:

• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script hoặc công cụ kỹ thuật để can thiệp vào kết quả trò chơi.
• Thông đồng với người chơi khác để trục lợi bất hợp lý từ hệ thống.
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng cho các hoạt động tài chính phi pháp.
• Tạo nhiều tài khoản để khai thác các chương trình khuyến mãi.
• Cung cấp thông tin giả mạo hoặc giấy tờ tùy thân không hợp lệ.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi thiếu tôn trọng đối với nhân viên và thành viên khác.
• Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật để thu lợi bất chính thay vì báo cáo cho 1234ly.

Bạn có quyền tự nguyện đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ của 1234ly. Số dư hợp lệ sẽ được hoàn trả sau khi hoàn tất quy trình xác minh, trừ trường hợp tài khoản đang trong quá trình điều tra.

1234ly có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản trong các trường hợp: vi phạm Điều khoản và Điều kiện, có dấu hiệu gian lận, sử dụng thông tin giả mạo, hoặc theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.

• Quyết định đình chỉ tài khoản của 1234ly là quyết định cuối cùng trong phạm vi vận hành nền tảng.
• Trong trường hợp tài khoản bị đóng do vi phạm, số dư tiền thưởng sẽ bị thu hồi toàn bộ.
• Tiền gốc nạp vào (không bao gồm tiền thưởng) sẽ được xem xét hoàn trả tùy từng trường hợp cụ thể.

1234ly cung cấp nền tảng "nguyên trạng" và không đảm bảo dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không gián đoạn trong mọi thời điểm. Chúng tôi sẽ thông báo trước khi thực hiện bảo trì hệ thống theo kế hoạch.

1234ly không chịu trách nhiệm đối với các thiệt hại gián tiếp, đặc biệt hoặc hậu quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ, bao gồm nhưng không giới hạn ở: mất lợi nhuận kỳ vọng, mất dữ liệu, gián đoạn kinh doanh do yếu tố nằm ngoài tầm kiểm soát hợp lý của chúng tôi.

Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc nào về Điều khoản và Điều kiện này, hoặc muốn khiếu nại về một giao dịch hay kết quả cược, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ của 1234ly qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: support@1234ly.bet
• Live Chat: Có sẵn 24/7 trực tiếp trên website 1234ly.bet
• Thời gian phản hồi: Trong vòng 2 giờ đối với khiếu nại giao dịch, tối đa 24 giờ đối với các trường hợp phức tạp hơn.

Mọi khiếu nại phải được gửi trong vòng 30 ngày kể từ ngày phát sinh sự việc. 1234ly cam kết xem xét mọi khiếu nại một cách công bằng, khách quan và thông báo kết quả trong thời gian sớm nhất. Quyết định của 1234ly sau khi điều tra là quyết định cuối cùng.

Để xem các câu hỏi thường gặp liên quan đến điều khoản và vận hành, bạn có thể truy cập trang Câu hỏi thường gặp của chúng tôi.